尊敬的各位住户：
2008年我们建成了蠡湖家园这个大家庭，作为立身校园内的周转房区域，是你们和物业公司、学校一起努力才建成了今天这样一个和谐、便捷的社区。随着社会经济的发展，小区维护、管理与服务的成本越来越大，特别是物业服务成本已处于较长期的亏损状态，亟需多方理解、支持。经近期集中的审计、研究、商讨，决定采取校方加大投入维护费用、物业公司降低管理成本、住户适度上调物业费用的办法，来解决并做好小区的各项事情。现将物业费调整情况公开如下：
一、调整背景
2008年至今4年来物价水平持续上涨，物业人员最低工资标准大幅提高，管理成本逐年增加。无锡市的最低工资标准从2008年的￥850元逐年提高调整至2012年的￥1320元，人员工资占物业费收入的85%左右。新的《劳动法》实施后，劳动力成本将继续推高企业经营成本，最终传递到物业服务价格上。而且，随着国民收入倍增计划的实施，人工成本增长将成为必然趋势。
二、调整依据
通过第三方——无锡中证会计事务所对蠡湖家园2010年5月1日至2012年4月30日（物业合同执行期）收支情况审计结果为累计亏损231617.71元。不包括未缴纳社保员工应计社保费201387.09元。
经过对蠡湖家园物业管理经营状况的调研分析，物业服务定价成本由人员费用（工资、社保、福利等）、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用（维修材料费、外包费用等）、绿化养护费用、清洁卫生费用、安全秩序维护费用、办公费用、开办费、水电费、管理费分摊、固定资产折旧以及经住户同意的其它费用组成。蠡湖家园无营业用房补贴物业，同时汽车停车费偏低，物业整体入不敷出。
家园物业人员配备情况为：经理1名；管理员1名；内勤1名；特勤12名；保洁6名；工程2名；合计23名。
三、调整程序
学校根据物业运行实际情况，于今年初着手启动蠡湖家园物业费调整程序：（1）由专业审计公司出具审计报告；（2）通过向物价局服务价格处、房管局物业处政策业务咨询；（3）对周边小区物业费的调研；（4）经与住户委员会协商；（5）召开校住房领导小组会议；（6）召开住户代表扩大会议。
四、调整原则
（1）物业服务获得多数住户认可原则；（2）按质价相符、可持续良性运营原则；（3）平衡物业费合理收支预算原则；（4）参照《无锡市物业管理收费标准》相关条款；（5）合理成本回归原则。
五、调整标准
1、物业费由原来每平米0.5元调整至每平米0.75元。
2、汽车停车费实行阶梯收费：第一辆车由原来30元/月调整至40元/月；第二辆车50元/月；第三辆车80元/月。
六、调整时间
因原物业合同于2012年4月30日已终止，新签物业合同须在2012年5月1日起生效，且物业采取“先服务再收费”模式，半年一付，故物业费从2012年5月1日起调整；汽车停车费按原标准已收至2012年9月30日，故汽车停车费从2012年10月1日起调整。
七、调整要求
1、校方：加大基础设施和环境改造力度，特别做好孩子和老人活动场地和设施建设工作；监督物业公司的管理与服务工作。
2、物业公司：做好贴心物业服务工作，统一管理标准，公布服务人员信息和职责，定期做好物业费使用情况公示。
3、住户：理解、配合物业工作，遵守学校管理规定，给学校和物业公司提出合理化建议。
八、调整监督
学校和物业公司广泛听取意见，联系电话和信箱为：
房产科：85915561 85918590 物业公司：85918700
校 办：85913659 校工会：85913629
真诚欢迎各位住户对我们的工作多提宝贵意见和建议。特此致信。
附：《2010年5月1日至2012年4月30日物业费主要收支情况》
详细审计报告可至房产科或家园物业中心查询。
